Diensten

Implementatie
Ons implementatie team ondersteunt u met de volgende implementatiediensten:
– Project management
– Installatie
– Configuratie
– Test & acceptatie
– Documentatie
– Gebruikerinstructie
– Beheerdertraining

Bumicom zorgt voor vlotte afhandeling van projecten door duidelijke communicatie, uitstekende planning en een gedegen voorbereiding.

Helpdesk en support
Ons zeer ervaren support team staat voor u klaar met de volgende diensten:
– Helpdesk
– Hotline 24 x 7
– Remote support 24 x 7
– On-site support 24 x 7
– Vervangende systemen
– Spare parts management
– Software Maintenance (updates & upgrades)

Hosted diensten
Onze cloud-gebaseerde diensten bieden uw organisatie schaalbaarheid en vermindering van investering in infrastructuur. De Bumicom’s (private) cloud-gebaseerde Voice Logging, Quality Monitoring en Interaction Analytics technologie biedt geavanceerde functionaliteit tegen een aantrekkelijk kostenniveau.

Professional Services
Ons team van zeer ervaren software ontwikkelaars staat voor u klaar om onze Voice Logging, Quality Monitoring en Interaction Analytics oplossingen daar waar nodig aan te passen voor uw organisatie. Denk hierbij aan klantspecifieke CTI, CRM of Last Call Repeat integraties.

Verhuur
Bumicom levert flexibele en betaalbare huuroplossingen voor evenementen, grootschalige incidenten of calamiteiten.

Managed Analytics
Interaction Analytics ontsluit waardevolle informatie uit klantinteracties. Bumicom biedt Managed Analytics waarbij ons Interaction Analytics team analyses uitvoert voor uw organisatie.