MARATHON EVOlite wint TMC ® Award 2006

MARATHON EVOlite valt in de prijzen door uitstekende innovatie

ASC, onze leverancier van uiteenlopende recording en quality monitoring oplossingen, heeft vandaag kenbaar gemaakt in de prijzen te zijn gevallen. De MARATHON EVOlite heeft de 2006 Product of the Year Award van Technology Marketing Corporation’s (TMC ®) Customer Inter@ction Solutions ® magazine (www.cismag.com) in de wacht gesleept. Customer Inter@ction Solutions is al sinds 1982 actief in CRM, call centers en teleservices publicaties.

De MARATHON EVOlite recorder ondersteunt een combinatie van diverse opname methoden zoals: selectief, rules-based, bulk en recording-on-demand, waardoor de EVOlite geschikt is voor elk type organisatie. Het systeem helpt financiële organisaties te voldoen aan de strenge eisen op het gebied van telefoon, VoIP en radio opnames en voorziet in hot-swap mirrored harde schijven voor een optimale beveiliging. Contact centers kunnen zowel de telefoongesprekken als de beeldschermactiviteiten van de agenten registreren voor optimale kwaliteitscontrole.

“We zijn trots op onze award van Customer Inter@ction Solutions omdat het de ASC bedrijfsstrategie: “Succes in technologie door innovatie” bevestigt, zegt Michael Sauer, Vice President Operations van ASC.
’S Werelds eerste op Linux gebaseerde communicatie recorder, MARATHON EVOlite is een betrouwbare, flexibele, rendabele, schaalbare oplossing die speciaal is ontwikkeld voor kleine en middelgrote organisaties met maximaal 60 telefoonlijnen of voor organisaties verspreid over meerdere locaties.

De nieuwe versie van MARATHON EVOlite biedt hybride (VoIP en TDM) recording mogelijkheden en is voorzien van een online opslagcapaciteit van 175.000 gespreksuren. Voor de langere termijn kunnen de gespreksopnames worden opgeslagen op IOMEGA of DVD-RAM schijven. De MARATHON EVOlite wordt geleverd in een handig rack-mountable 19” chassis.

“Customer Inter@ction Solutions is trots om ASC de 2006 Product of the Year Award te overhandigen. Elk jaar erkent Customer Inter@ction Solutions magazine organisaties die aangetoond hebben te excelleren in technologische vooruitgang en applicatie verbeteringen,” zegt Nadji Tehrani, Executive Group Publisher en Editor-in-Chief van Customer Inter@ction Solutions, “ASC draagt met grote toewijding zorg voor een goede kwaliteit en levert uitstekende oplossingen die de ervaring van de klant ten goede komt. Ik ben dan ook vereerd om hun harde werk te belonen en zie uit naar meer innovatieve oplossingen in de toekomst.

Meer informatie over de 2006 Product of the Year Awards of andere TMC media activiteiten, bezoek www.tmcnet.com.