Bumicom & ASC partnership in call recording en quality monitoring

Bumicom heeft haar portfolio versterkt met de oplossingen van de firma ASC Telecom AG. ASC is een vooraanstaande en wereldwijde leverancier van communications recording oplossingen met bijna 40 jaar ervaring in de communicatie industrie. ASC heeft meer dan 20.000 installaties geleverd in meer dan 60 landen. Bumicom, een leidende leverancier en distributeur van voice recording oplossingen in Nederland, beschouwt de oplossingen van ASC als een welkome aanvulling op haar huidige portfolio in de contact center markt. ASC heeft als eerste in de wereld een Linux gebaseerd recording platform geintroduceerd. Het platform biedt unieke integratie voor het opnemen van zowel VoIP als PSTN verkeer , Quality Monitoring & Screen Recording. Er zijn eveneens integratie mogelijkheden met vele leveranciers van switches en arbitrage systemen, waaronder Alcatel, Avaya, Cisco, MITEL, NEC, NextiraOne, Nortel, Tenovis en certificatie voor Siemens HiPath. De ASC oplossingen hebben diverse call center awards in de wacht gesleept.